¿Has detectado o eres una víctima potencial de lo que podría ser una estafa, una cuenta sospechosa en las redes sociales, un sitio web, una aplicación o algo similar, que usa alguno de los logotipos, imágenes u otras propiedades intelectuales de nuestra marca?

Aquí tienes algunas indicaciones para ayudarte a reconocer si estás ante una estafa:

Si se ponen en contacto contigo por correo electrónico, verifica si el remitente tiene una dirección de correo electrónico oficial de H&M. Si no estás seguro, ponte en contacto con nosotros y podremos confirmar si el remitente está verificado o no.

La cuenta de redes sociales de la que sospechas, ¿está verificada o no? Las cuentas y páginas verificadas tienen una marca de verificación que indica que son auténticas.

A menos que se trate de tu compra en línea en hm.com, nunca te pediremos que pagues nada por participar en cualquier concurso, sorteo o programa o similar.

¿Has detectado una actividad que sospechas que es una estafa? Comunícanoslo. Cuando denuncies una sospecha de estafa, proporciona la URL vinculada al sitio web; si se ponen en contacto contigo a través del correo electrónico, proporciona el correo original como archivo adjunto.

Si sospechas que has sido víctima de una estafa, te recomendamos encarecidamente que lo denuncies a la autoridad policial local.

¡Estamos aquí para ayudarte y guiarte! Ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al cliente