DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE

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¡Guarda y reutiliza tu bolsa! En caso de que necesites realizar una devolución, podrás usarla para empaquetar tus productos. Reduzcamos el impacto de nuestras acciones.

Durante estas fiestas, todas las compras realizadas Todas las compras realizadas a partir del 24 de noviembre de 2024 (tanto en línea como en tienda), contarán con un periodo de devolución o cambio extendido hasta el 31 de enero de 2025, siempre y cuando presenten recibo. Transcurrido este plazo, el periodo de devolución volverá a ser el habitual de 30 días. Al haber un alto caso de devoluciones, puede que haya un ligero retraso al recibir tu reembolso.

Todos los productos tendrán que ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron adquiridos, y estar:
• Sin uso (no aplica a garantía legal).
• Con sus etiquetas y empaque original (no aplica a garantía legal).
• Dentro de un envoltorio opaco, bien cerrado, de manera tal que no se vea su interior. Para esto puedes reutilizar la bolsa en que recibiste tu pedido, recuerda retirar la etiqueta de entrega.
No es posible hacer devoluciones en medias, ropa interior, ni trajes de baño, bodies, aros, máscaras faciales y productos de belleza y cosméticos por motivos de seguridad e higiene.

En caso de que no estés presente cuando el correo visita tu domicilio no te preocupes el correo realizará un segundo intento de visita en un plazo de 48 horas hábiles.