LOS H&M MEMBERS TIENEN MÁS BENEFICIOS
Como Miembro de H&M, disfruta de beneficios exclusivos, descuentos y mucho más. Nuestro Programa de Lealtad te ofrece la posibilidad de ganar puntos mientras disfrutas de ventajas y promociones exclusivas. Inscríbete ahora y recibe un -10% en tu primera compra.
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CÓMO FUNCIONA
LOS BENEFICIOS DE SER H&M MEMBER
Cuantos más puntos ganes comprando, de más ventajas podrás disfrutar como Miembro de H&M. Dividido en dos niveles, cada nivel tiene una selección de beneficios pensados para mejorar tu experiencia en H&M. El nivel Core ofrece una variedad de beneficios para comenzar. Por otro lado, el Plus te da la bienvenida a un nuevo mundo de recompensas, al ganar 120 puntos dentro del periodo correspondiente. Descubre las ventajas de ser Miembro de H&M a continuación.
BENEFICIOS DE H&M MEMBER CORE
-10% EN TU PRIMERA COMPRA
ACCESO ANTICIPADO A LAS REBAJAS
BENEFICIOS DE H&M MEMBER PLUS
TODOS LOS BENEFICIOS DEL NIVEL
CORE
GIVEAWAYS PREMIUM
EXPERIENCIAS EXCLUSIVAS
GANA PUNTOS, RECIBE RECOMPENSAS
Por cada 70 puntos acumulados, los Miembros de H&M obtienen una recompensa de $15.000. Descubre todos los beneficios por los que vale la pena ser Miembro de H&M a continuación.
RECOMPENSA QUE PUEDES GANAR
1 PUNTO POR CADA $10.000 GASTADO
FAQ
La Membresía es un programa de lealtad totalmente digital que te permite acumular puntos con todas tus compras, tanto en tiendas como en línea. Además, disfrutarás de ofertas especiales, regalos, invitaciones a eventos exclusivos y mucho más.
Nuestra Membresía es completamente gratuita, pero para ser Miembro debes ser mayor de 18 años.
Conseguirás puntos con cada compra que hagas, tanto en tiendas como en línea. Para acumular los puntos de las compras en tienda, recuerda enseñar tu ID de Miembro desde el celular en caja. Tus puntos aparecerán en tu cuenta de Miembro, que puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
Tus puntos son válidos durante 12 meses desde la fecha en que te diste de alta en la Membresía.
Tu año de Membresía comienza en una fecha específica que puedes consultar en tu tarjeta de Miembro. Al finalizar ese año, los puntos se van a reiniciar a cero y va a comenzar un nuevo período de Membresía.
Recibirás información actualizada acerca de las ofertas de las que dispones en cada momento en la página de tu cuenta o en co.hm.com. Recuerda que no puedes devolver ni reutilizar los descuentos canjeados, y si devuelves un artículo, los puntos que ganaste con ese artículo se deducirán de tu cuenta.
Las recompensas no se volverán a emitir en caso de devolución o cambio. La cantidad de la recompensa se aplicará de forma equitativa a cada artículo de la compra, de modo que si devuelves uno o varios artículos se te reembolsará la cantidad pagada por cada artículo. Los cambios solo pueden realizarse en tienda, donde podrás elegir un artículo del mismo importe que el devuelto.
Tus recompensas se pueden utilizar tanto para las compras en línea al elegir "Añadir a la bolsa", como en tienda al elegir "Usar en tienda". Recuerda que al elegir “Usar en tienda”, dispondrás de 15 minutos para utilizar el voucher. La cantidad del bonus se aplicará de forma equitativa a cada artículo de la compra, no a la cantidad total de la compra. De este modo, si devuelves un artículo recibirás el reembolso del importe exacto pagado por dicho artículo.
Las recompensas no se volverán a emitir en caso de devolución o cambio. Los cambios solo pueden realizarse en tienda, donde podrás elegir el mismo artículo en el mismo color, pero de otra talla.
Los cupones tardan 31 días en aparecer en la pestaña "Mi cuenta".
Tus recompensas se pueden utilizar tanto para las compras en línea al elegir "Añadir a la bolsa", como en tienda al elegir "Usar en tienda". Recuerda que al elegir “Usar en tienda”, dispondrás de 15 minutos para utilizarla. La cantidad de la recompensa se aplicará de forma equitativa a cada artículo de la compra, no a la cantidad total de la compra. De este modo, si devuelves un artículo recibirás el reembolso del importe exacto pagado por dicho artículo.
La recompensa tiene una validez de 3 meses.
Todos los recibos y confirmaciones de pedido se encuentran en la pestaña "Mi cuenta".
No, solo puedes usarla en el país en la que esté registrada tu Membresía.
Por regla general, cada oferta se puede canjear una única vez. No obstante, en algunos casos es posible que se pueda volver a utilizar. Para más información, consulta los términos y condiciones de cada oferta.
Depende de la oferta, encontrarás su fecha de validez y sus términos y condiciones en cada oferta.
Sí, todos los productos adquiridos dan puntos, con algunas excepciones (como Giftcards).
Accedes el nivel Plus de tu membresía al acumular 120 puntos.
Durante un año desde la fecha en que accedes al nivel Plus.
Tu oferta de bienvenida de -10% en una compra va a aparecer como máximo dentro de las 24 horas después de registrarte en co.hm.com. La vas a encontrar en la sección "Mi cuenta".
Si todavía no la recibiste, revisa la carpeta de correo no deseado o comunícate con el servicio de Atención al Cliente.
Tu ID de Miembro es tu número de identificación como miembro de H&M.
Cuando estés en tienda, solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta de
hm.com desde tu celular e ingresar a "Mi cuenta" → "Configuración" → "Member ID".
Al escanear tu ID de Miembro en caja, los puntos de tu compra se registrarán automáticamente en tu cuenta.
Puedes consultar toda la información detallada sobre el manejo de tus datos personales en el aviso de privacidad.
